Política de Envíos

En Morasia Joyería trabajamos para que recibas tus productos de forma segura, rápida y confiable en cualquier lugar de Colombia.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante empresas transportadoras reconocidas y confiables.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado en el menor tiempo posible.

Los pedidos realizados en días no hábiles serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
Municipios intermedios: entre 3 y 7 días hábiles.
Zonas apartadas: hasta 10 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a condiciones logísticas, climáticas o situaciones ajenas a Morasia Joyería.

Costos de envío

El costo del envío será calculado durante el proceso de compra según la ubicación del destinatario.

En determinadas campañas o promociones podrán ofrecerse envíos gratuitos.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información para realizar el seguimiento de su envío cuando la transportadora lo permita.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.

Morasia Joyería no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta suministrada al momento de la compra.

Entregas fallidas

Si la transportadora no logra realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otras causas atribuibles al cliente, podrán generarse costos adicionales para realizar un nuevo envío.

Recepción del pedido

Al recibir el pedido, recomendamos verificar que el empaque se encuentre en buen estado.

Si observas daños visibles ocasionados durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible para brindarte la asistencia correspondiente.

Contacto

Si tienes dudas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de nuestros canales oficiales.